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    简介:2007年,王微来到黑龙江省嘉荫县,成了一名邮政营业员。2014年起,她成为嘉荫邮政唯一的农村女投递员,并兼常胜邮政支局负责人和营业工作,从此开始了一个邮政支局、一条邮路、一个人的职业生涯。 成为投递员后,王微担负起常胜乡9个行政村3500余人、90公里邮路的投递任务。东北的冬天漫长而寒冷,最低气温达零下45摄氏度;夏季大雨滂沱,山路泥泞湿滑,难于行走。多年来,王微在崎岖的山路上骑坏了3辆自行车,累计行程12万余公里,投递报刊、信件、包裹等邮件41万余件。常胜乡有一位70岁的留守老人王贵芳,儿女常年在外打工,家里没有照应的人。王微每次路过老人家,都会进屋“讨杯水”,陪老人聊天,帮老人劈烧柴、倒脏水;逢年过节给老人买件新衣服、送盘饺子,她用行动展示着一名邮政投递员的关爱和温暖。 新冠疫情发生后,王微坚守工作岗位,坚持为每一件邮件消毒,确保客户不因邮件而感染。为服务好“最后一公里”,她每天为百姓投递防疫物资及生活必需品。邮件逐日增多,日投递量达100余件,这对只有一个人投递且身为女性的王微来说,是不小的工作量,但为了百姓可以及时收到邮件,她加班加点都会将当日邮件投递完毕,从不拖延。即使下班后,她也会时刻关注手机,及时回复村里老人需要购买生活用品的请求。 村里消息闭塞、致富渠道不畅,王薇就主动搜集信息帮乡亲们找致富门路。常胜乡有一批养蜂大户,因地处偏远,蜂产品销售渠道少,大量蜂蜜滞销积压。王微看在眼里急在心里。她了解农村人的不容易,在工作之余帮养蜂户建立线上销售渠道,扩大销售范围,并抓住一切机会帮助养蜂户销售蜂蜜,很多客户都被王微的热心和实在打动,选购当地蜂蜜,推动蜂蜜销量持续攀升。

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    简介:从业22年来,李敏先后担任过邮政储蓄营业员、客户经理、营销团队长、区分公司部门负责人,现任湖北省武汉市武昌区邮政分公司集邮与文化传媒部经理。 2020年1月,新冠疫情在武汉突发。武汉市分公司紧急通知各单位成立党员突击队,李敏带头报名参加,紧急奔赴网点进行场地消杀、体温测量、邮件收寄、防疫物资发放等工作。2月12日21点,她接到求助电话,需要将一批防疫物资紧急发放到17个市(州)税务局。她立即向领导汇报,第二天一大早,和两名同事一起上门揽收防疫物资,当天就将300余件防疫物资全部封发寄出,得到了省税务局的赞扬。 2021—2022年,疫情反复出现,李敏带领的营销团队成员因各种原因实行居家隔离,原本6人的团队只剩下3人在岗。她合理安排工作:司机出不了门,她就开私家车上门揽收;内部处理人员居家隔离,她就让居家人员负责录入信息等工作,团队成员分工明确、各司其职,确保了特殊时期各项工作有条不紊、正常运行。 在营销方面,李敏善于借势深耕市场。2019年正值东风汽车集团公司成立50周年,李敏提早与该公司周年庆组委会相关负责人联系,推荐邮政特色文传产品。见对方一直犹豫未决,她便不断修改营销方案,坚持每周联系一次。经过5个月的不懈努力、18次的方案修订,邮政的文传产品终于被纳入东风周年活动纪念品。之后,她又趁热打铁,拿下了东风轻型商用车营销有限公司成立20周年活动的宣传用品项目。 为了不断适应市场的变化、满足客户的新需求,李敏从不放松学习。2019年,她通过了营销技师考试,2022年参加中国邮政党校学习,2023年又报名参加内训师考试。持之以恒的学习让李敏成为同事和客户心中的“营销专家”。 2023年10月,因为表现突出,李敏被调到武昌区分公司任集邮与文化传媒部经理。站在新的起点,李敏表示,将继续秉承永不褪色的劳模精神、劳动精神和工匠精神,披荆斩棘,奋勇拼搏,用辛勤劳动书写新的人生篇章。

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    简介:1997年,梁玉丽走出校门,成为邮政投递员。起初,由于业务不熟,他被同事们戏称“小蜗牛”,苦行僧式的投递工作也曾让他彷徨犹豫。然而,自从成功送出一封从海外寄来的寻亲信,他便坚定了从邮为民的决心。梁玉丽凭借刻苦好学的精神,练就了一身扎实的基本功,独创“梁氏分信法”。 2018年以来,电动车成为揽投员必备的交通工具,但充电管理一直没有标准。为破解电动车安全续航的难题,他和同事开始了边学习、边钻研、边优化的技改工作。他深入一线实地调研,一次次与厂家、施工单位研究如何改进电路布局、改造充电房。在他的带领下,广州市分公司建成标准充电房55个,有效解决了电动车充电安全问题。 2020年新冠疫情暴发时正值春节期间,梁玉丽顾不上与家人团聚,冒着被感染的风险,毅然坚守岗位进行现场调度。大年初二,梁玉丽接到客户来电,对方想要寄递紧急药品。他毫不犹豫地穿上防护服,深入疑似病例小区,穿越层层隔离带,用竹竿将应急药品包裹递到客户手中,该做法被《广州日报》报道表扬。 梁玉丽牵头组建了劳模创新工作室,重点攻关“加快寄递业务发展,实现降本增效”工作。为突破广州核心区邮件收寄处理能力提升瓶颈,他牵头建立了小型邮件收寄处理中心,全年收寄邮件处理产能提升了6500万件。为了缩短邮件的出口时限,他带领工作室成员大胆探索,利用大数据测算邮件流量流向,多方争取支持,开通了10多个路向的直运邮路,使重点路向的邮件发运时限缩短了8—24小时。伴随业务的快速发展,生产成本相应增加,梁玉丽和团队一起将主要揽收客户的发货量、发货时间、地理坐标等信息标识在电子地图上,重新整合优化邮路,使车辆装载率提升了16%,每年可降低邮件运输成本730万元。2023年,广东省总工会将梁玉丽劳模创新工作室命名为“广东省劳模和工匠人才创新工作室”。

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    简介:四通八达的大街小巷、热火朝天的邮件处理中心、载满丰收的田间地头……总能看到他忙碌的身影。他用肩膀担起职责、用双手促进发展、用汗水浇灌收获——他就是广西壮族自治区百色市邮政分公司投递员许泽星。 “今年是我从事揽投工作的第11个年头,每次把邮件送到客户手中,看到客户开心的样子,我就浑身充满了干劲。”许泽星说,“我只想做好自己的工作,努力努力再努力!”许泽星曾在广东务工,从事过门卫、技术员、领班等工作,2014年进入邮政成了一名投递员。他深知这份工作来之不易,必须全力以赴做好。每天7点,许泽星第一个到达揽投部,将自己段道上的邮件分好后,主动帮助其他同事分拣邮件,提高班组的出车效率。10多年来,许泽星已经从一个投递新手成长为经验丰富、业务能力强的老师傅。作为揽投部里的“老人”,许泽星毫无保留地将自己的业务技巧传授给新员工,并用自己的工作激情影响身边的同事。近年来,他带出了一批年轻、优秀的揽投员队伍,成为百色市分公司揽投队伍的骨干力量。 百色是中国芒果之乡,每到芒果寄递旺季,就是许泽星舍“小家”为“大家”的时候。为助力乡村振兴,他早出晚归,为果农提供上门揽收、包装、售后等服务。去年,他累计揽收芒果邮件67万件。 “‘全国五一劳动奖章’不是我个人的荣誉,而是对百色快递员队伍的认可。我将把它当作一个全新的起点,将这份责任延续下去,在岗位上继续发光发热!”获评“全国五一劳动奖章”后,许泽星这样说。

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    简介:清晨,浙江省绍兴市邮政分公司城西特快揽投部经理李金浩早早来到工作岗位上,巡视车辆、场地,紧接着给揽投员开晨会。忙碌的一天就这样开始了。 2019年,李金浩进入绍兴邮政从事快递工作,这对土木工程专业毕业的他而言是一个全新的工作领域。从一开始在城西综合营业部实习到成为一名正式的揽投员,年轻的李金浩凭着不怕吃苦、敢于拼搏的精神,在投递、揽件、代班、内勤等多个岗位历练,虚心向营业部经理和老师傅学习投递规章和技能。两年时间,李金浩跟着师傅满大街上门派件、揽件,并要求自己用最短的时间熟记道路、商场、企事业单位、学校、写字楼等的分布。分拣快件时,他会根据天气情况和快件地址在心中思索出合理、快捷的揽投路线。不久,记性好、动作麻利、踏实肯干的李金浩就成了城西营业部的“活地图”,还熟悉了邮政各项终端设备操作和业务技能。 2021年,绍兴邮政正式成立特快揽投部,李金浩积极主动报名加入。因平时工作表现出色,李金浩被任命为揽投部经理,管理一个20人的揽投团队。揽投部辖区内有一家职业技能管理服务中心,每天要发寄大量文件给客户。由于该中心的文件使用的是定制大面单,系统上无法查出准确地址,李金浩就每天扫描底单并归档备查,并跟进邮件的物流信息,确保邮件正常派送,碰到问题邮件时也会及时和客户沟通。“李经理跟我们单位对接挺久了,服务一直很贴心周到,我们的文件现在都交给他们揽投部寄递。”该服务中心工作人员尉红娟说。 “揽投部经理是基层的首席营销员。”这句话李金浩一直记在心中。他积极开拓市场,走访老客户、挖掘新客户,任职以来,揽投部大客户数增加了30%,超额完成了业务发展任务。 “别看他是我们这儿年龄最小的,但是论工作热情、韧劲和毅力,我们都比不过他。”李金浩的同事陈欢苗说。“去年10月,揽投部门扩容了,团队管理和业务发展面临新的挑战,我们要更加努力奋进。”李金浩说,他的计划是首先整合好团队,提高自己的管理水平,提升团队凝聚力。同时,将自己参加全国邮政行业职业技能竞赛的经验和专业技能通过“传帮带”的方式和同事们分享,鼓励大家积极参赛、突破自我。 “下一步,我们要全力提升揽投员的职业素养,争取把揽投部打造成效率更高、质量更好的优秀揽投团队。”李金浩的目标很明确,就是要继续做好快递服务,管理好揽投团队,用发光发热的青春,为服务社会大众、促进邮政企业发展贡献力量。

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    简介:当投递员时,他废寝忘食练习点报、排信、盖戳等基本技能,改良传统的“单手分信”为“双手分信”,将工作效率提高了一倍;当城区寄递事业部见习经理时,他随身携带记录本,随时记下行业资讯、管理方法、工作思考;当寄递事业部网路运营中心班组长时,他带领团队跟踪、分析邮件传输路径,充分发挥每一台设备的最大潜能…… 20岁时,吴爱军成了一名投递员。“投递员的工作,就是安全并及时送达每一件包裹和信件,不管风吹雨打。”为了做好本职工作,他养成了雷打不动的习惯:6点半上班前、19点下班后,反复练习点报、排信、盖戳等基本技能。每次想偷懒,他就提醒自己:“人家能干好,我也能干好,甚至更好!”参加工作的第一年,他就在区级邮政系统投递技能大赛中夺冠。之后,在市级、省级邮政投递技能竞赛中,他又陆续夺得多个冠军。他开创“双手分信”后,单位专门制作了教学示范片,系统推广这种工作法。 吴爱军工作时留心观察,有问题找对方法。有一年的夏至时节,他在分拣时遇到停电,与当地供电部门联系后得知,由于缺少电力配件,恢复电力需要几天时间。“客户等不得!”他随即上网寻找配件,几经周转与调试,最终在当天22点成功恢复电力,确保分拣工作顺利继续进行。 沭阳是中国花木之乡,也是国内重要的图书集散地,邮政快递是当地花木和图书电商的重要运输渠道之一,去年,沭阳县百盟出口处理中心共处理发运邮件2.1亿件。前年4月,吴爱军初到这里工作时,为了更快摸清生产流程,连续半个月睡在单位,每天起床第一件事就是看报表,细致规划当天的工作。“生产旺季,直发线路达50条以上,日发件量达120万件以上。邮件处理量特别大,所以必须规划好。”吴爱军说。 围绕花木、图书两大产业集群的寄递时限需求,吴爱军想方设法提高处理中心工作效能。一方面,他盘活闲置设备,相继改造固定式装车皮带机2台、可移动装车皮带机3台,相当于新增5个垛口装车设备。另一方面,他带领团队跟踪、分析邮件传输路线,通过增加若干皮带机、滑槽,实现4个装车口和矩阵相连,变离线装车口为直连装车口。经过一番设备工艺微改造,先后节约场地邮件暂存空间500平方米,整体提升处理能力约20万件/天。

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    简介:上海市徐汇区邮政分公司华泾营业部投递员房晓三,兢兢业业、扎根基层,多年来以出色的业务能力和优质的投递服务得到了客户的一致好评和多项荣誉。 从2004年进邮政工作,房晓三在投递岗位一干就是20年。投递员需要高度的责任心,为了方便沟通交流,他学习上海话;为了胜任投递工作,他虚心向前辈学习。房晓三自创了“一点、二看、三复核”操作法,“一点”即清点报刊邮件,对邮件大致有所了解并做到数量准确;“二看”即寻找特殊客户的报刊邮件,以便及时上门投送;“三复核”即在内部操作完成后进行全面复核,避免投递差错。 对于投递工作中最具考验的消灭“死信”,房晓三也有自己的对策。让房晓三印象最深的是一封从贵州寄来的“死信”。收信人卢姓老夫妻已经搬了家,为此,他多次前往属地派出所,最终辗转找到了老夫妻的新地址,并将信送了过去。几天后,他收到了老夫妻的感谢信,这才得知,这封信是老夫妻年轻时在贵州结识的老友的子女寄来的,老友已经过世,老友的孩子在整理遗物时发现了他们的合照以及有纪念意义的物品。这封装有纪念物品的信看着并不起眼,但对老夫妻来说,是属于他们这一代人的时代记忆。 “做好投递工作,就是要想客户之所想、急客户之所急,尽量满足每位客户的需求。”普通人眼中的投递工作,辛苦又乏味,但在房晓三眼中,由于不同客户的需求各不相同,这项工作充满了挑战,也颇具意义。长桥二村有位独居离休干部李阿婆,因子女不在身边且行动不便,上下楼取报刊、邮件较为困难,房晓三便自制信箱挂在李阿婆家门口,并留下自己的联系方式,李阿婆对此感激不已。该村还有位刘姓盲人客户,平时喜欢参加电台活动,经常获得一些奖品。考虑到他出行不便,房晓三主动承担了帮他去电台代领奖品的“分外事”。房晓三很珍惜和客户的缘分,用他的话说:“亲人之间可能都没那么熟悉。” “我本来性格比较内向,又独自来到上海,走街串巷的投递工作让我和居民有了交集,变得开朗了。能够帮助别人,我也感到开心和满足。”对于房晓三来说,能够在工作的同时帮助有需要的人,展现“人民邮政为人民”的形象,让他颇有成就感。

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    简介:北京市西城区西单邮政支局揽投部揽投员王天来2014年参加工作,他从一名揽投员干起,始终践行“人民邮政为人民”的初心和使命。

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    简介:中邮信息科技(北京)有限公司架构平台部副总经理李传波扎根研发一线,长期致力于邮政、物流领域信息化建设与科研创新工作。他先后主持研发现代物流、特许经营等多个领域软件产品,其中,物流类产品入选国家重点新产品推广计划,特许类产品服务奥运会、世博会、亚运会等众多国际顶级赛事展会的特许经营计划,在品牌特许经营领域处于领先地位;在邮政系统实施了包括世界500强客户在内的几十个大型物流信息化项目,面向国内中小物流企业提供“即开即用”的物流SaaS服务,为物流行业发展贡献了力量。

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    简介:重庆市渝北片区邮政分公司双龙揽投部揽投员石全是一位具有工匠精神、甘于奉献的邮政小哥。自2011年参加工作以来,他累计投递邮件超30万件,行驶过的邮路超20万公里,服务的长期客户超5000人。

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    简介:藏西高原邮路见证了西藏自治区阿里地区邮政分公司长途邮运驾驶员桑布不变的忠诚。20世纪90年代以前,邮路几乎是阿里与外界联系的唯一桥梁。桑布所走的邮路没修柏油公路,交通极为不便。从阿里地区狮泉河镇到拉萨,单趟行程就将近2000公里,他需要开着邮车走4至5天。如今,柏油公路修通了,单趟行程也要50多个小时。阿里地区年平均气温为零摄氏度,日平均气温变化极大,风力经常高达8级以上。然而,就是在这样艰苦的环境里,桑布年复一年地默默践行着“人民邮政为人民”的庄严承诺。

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    简介:阮海良与邮政青年员工分享自己的成才故事。

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